聊城市卫计委网站(聊城市人民医院)
2018年的国庆节，也是《中华人民共和国献血法》颁布实施20周年。
过去的这20年，见证了中国经济社会大步前进的日新月异，见证了聊城这座城市发展过程中的波澜壮阔，更见证了聊城市中心血站风雨兼程中的砥砺奋进，见证了聊城市众多无偿献血模范的爱心奉献。
聊城市副市长马丽红参加无偿献血。
聊城市卫计委主任刘德勇参加无偿献血。
功崇惟志，业广惟勤。20年间，从有偿献血到无偿献血，从计划献血到志愿献血，从街头个人献血到团体集中献血，从采血量的节节攀升到自愿无偿献血比例达到100%，临床用血100%来自无偿献血，一个个质的飞跃背后，是一座城的文明进步历程，也是血站人用辛勤的汗水和智慧实现的一次次量的累积。
积土为山，积水为海，历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者。如今，聊城连续七届被评为“全国无偿献血先进城市”，聊城市中心血站先后获得“山东省无偿献血工作先进集体”“省级卫生先进单位”“省级花园式单位”“山东省女职工建功立业标兵岗”“全省卫生系统文明窗口”“省级文明单位”“青年文明号”“工人先锋号”等称号。这些荣誉，是最好的褒奖。
而“让献血者满意”的宗旨，更是他们不改的初心。
党建引领
他们既是工作者也是献血者
市中心血站站长赵宁带领血站部分干部参加无偿献血。
在聊城市中心血站站长赵宁看来，回首过往，所有工作的展开和成绩的取得，离不开党建引领。
事实上，在聊城市中心血站，以党建引领事业发展创新开拓，多年来一以贯之。通过强化“党校”阵地建设、建设完善“党员活动室”、设立官方网站 “两学一做”专题、认真制定“‘两学一做’学习研讨安排”和“大学习、大调研、大改进”工作安排等举措开展党的理论知识学习，通过严格执行“三会一课”制度，开展争先创优活动等举措落实相关制度建设，近年来，聊城市中心血站站涌现了一大批先进个人、优秀党员和共产党员先锋岗。2018年6月份，更获评市直卫生计生系统“先进党支部”。
首届输血工作会议。
信仰的力量是巨大的。血站自1998年《献血法》颁布实施后，组织开展无偿献血工作，2000年底实现了临床用血100%来自无偿献血，2002年实现临床用血100%来自街头公民自愿无偿献血，2007年作为市直卫生系统第一家单位通过了ISO9001国际质量管理体系认证，2010年血站实验室通过了中国合格评定国家认可委员会的实验室资格认可。2015年，全面开展核酸检测项目，提前并超额完成国家卫生计生委关于血站核酸检测覆盖率至少达到70%的目标要求。多年来，市中心血站各项工作步入健康快速发展的轨道，我市无偿献血工作走在全国同级血站前列。
再以本职工作举个简单的例子，目前血站共有职工100多人，其中67人是献血者，累计无偿献血1400余人次，献血量达28万毫升。荣获“全国无偿献血奉献奖”金奖18人次，银奖21人次，铜奖26人次。可以说，聊城血站人既是工作者，也是献血者。他们始终在应急用血，支援用血中起到示范带头作用，用自身的行动来保障临床用血需求。
勇于担当
天职面前他们无怨无悔
夫妻携手献血。
全家两代人献血。
今年的世界献血者日过后，血站一班人欣喜地发现，6月14日那一天，聊城再创单日采血量新高。
而事实上，我们从历年采血量的统计图上可以看出，20年来，尽管个别年份出现起伏，但整体向上尤其是近年来连续攀升的大好形势，让人倍感欣慰。
作为全市唯一一家采供血机构，承担603万人口、33家医疗单位的临床用血供应任务和临床输血技术指导，聊城市中心血站在“采集供应充足、安全的血液”者的天职面前无怨无悔。
适量献血，有益无害。这一文明健康理念，如今早已深入人心。但这一观念发展背后，是血站人当年在人力、物力、财力都不丰富的情况下，勇于干事创业的决心、坚持和担当。
1998年10月1日，《中华人民共和国献血法》颁布实施，从有偿献血到无偿献血，观念的转变是一个并不轻松的过程。这一点，血站每一个人至今想来都感慨万千。所以，献血法颁布至今的20年，也是聊城市中心血站风雨兼程、奉献不止的20年。20年间，血站始终以无偿献血者为中心，以保障全市临床用血为最高责任。无论是在救治临床危重病人的送血车上，还是在宣传无偿献血知识的活动现场，都凝聚着血站人的心血和汗水。
中心血站副站长刘军依然记得，有一年冬季应急用血形势严峻，为了克服困难打破僵局，他和站长赵宁为首的领导班子冒着大雪赶到聊城影剧院采血点，撸起袖子就献血。“当时我们的想法很简单，既然干这一行就要努力干好。”刘军说。
“六心”服务
他们用实际行动赢得社会认可
血液检测一丝不苟。
温馨周到的献血服务。
事实上，尽最大努力，已经成为聊城市中心血站每一位干部职工的共同认知。
二十年来，聊城市中心血站建立了有效的质量管理体系。在全面实施ISO9001国际质量管理体系标准的基础上，通过内部审核、外部督导检查和每月动态考核等多种形式，持续改进和全面监控质量管理体系，不断加强和规范血站质量管理工作。2017年，聊城市中心血站实验室参加国家卫计委临检中心组织的室间质评3次，省血液中心组织的室间质评2次，结果准确率均达100%，连续8年取得满分成绩。多年来，我市没有发生一例血液安全事故。
二十年来，聊城市中心血站树立了良好的社会形象。围绕加强无偿献血队伍建设和固定献血者队伍保留，着力打造实施了“六心”服务措施。“1是人文关怀贴心”，根据献血者要求，有针对性改善服务方式，增加献血纪念品种类，在献血过程中提供便捷贴心的人文关怀；“2是献血环境舒心”，对献血车、机采室设施环境进行专业化改造，坚持定期检查，最大限度为献血者提供舒心的服务环境；“3是献血服务放心”，严格执行献血服务操作程序，制定了献血反应处理应急预案，让献血者在献血过程获得充分的安全感；“4是便民服务细心”，采血车安置了便民服务包，张贴了养生知识海报，为献血者及普通市民提供便利服务和宣传养生保健知识；“5是满意度征询用心”，采取电话回访及发放调查问卷的方式，对献血者和用血单位进行满意度调查，收集合理化建议；“6是各类咨询耐心”，在血费返还、献血知识咨询和医学咨询中，严格按照国家政策方针，耐心地做好各类解释工作，得到了社会各界好评。
多年来，聊城市中心血站加大了对无偿献血文明理念的宣传，加大了团体献血招募力度，同时进一步拓展了乡村无偿献血服务点，涌现出以“无偿献血第一人”吴育南为代表的一大批献血模范和企事业单位团体。同时，血站引入“VI形象识别系统”，实施“2+4标杆服务项目”模式，坚持以打造文明服务品牌为目标，以“让献血者满意”为宗旨，努力建成集无偿献血宣传、服务、志愿公益活动等于一体服务体系的重要成果，获得了社会高度认可。如今，聊城街头的无偿献血车上，每天都是文明的风景线。
一项初步数据显示，截至2018年7月，全市无偿献血人数达25883人次，共计1035万毫升，同比增长14.9%，增幅全省第一，满足了我市临床用血需求。
爱心团队献血。
历史车轮滚滚向前，时代潮流浩浩荡荡。赵宁说，无偿献血事业的发展离不开社会各界及广大市民的爱心支持。未来聊城市中心血站将继续以开展党建工作为统领，以推进精神文明建设为抓手，以巩固采供血工作和确保临床用血质量安全为保障，把血液质量安全放在科学发展的重要战略性位置，强化血液监管，确保血液质量，完成全市临床用血供应和安全保障任务，为全市人民的身体健康保驾护航。
记者 许金松 赵宗锋