齐鲁晚报•齐鲁壹点 通讯员 李兆敏
当前,全市各级各单位正在如火如荼地开展“三遍访”工作,聊城市市场监管局第15遍访企业组,以“温馨遍访、真心服务”为宗旨,开展“热心式、拉呱式、标准式”遍访,使遍访效果大大提升。
该组接受遍访企业任务后,先后三次召开工作组碰头会,分析研判被遍访企业的有关情况,结合实际研究制定了详细的遍访计划。
工作开始后,根据被遍访企业从业特点召开了座谈会。9月2日、9月3日,分别在香江和西安交大科技园召开座谈会,共有45家企业,收集了20个困难问题,收集了9条意见建议,并在现场解决了一个问题。另外,工作组对公开场所经营企业、大型企业等进行了上门走访。
为了迅速拉近和企业负责人的距离,该组通过民情书记草拟,大家讨论的形式,拟定了与企业负责人沟通的标准用语。通过与企业负责人的沟通告知遍访工作开展的目的、方法,初步了解企业的情况,为下一步走访打下基础。同时把给企业的一封信完善成工作组温馨提示。提示当前企业应该注意有关事项,特别是疫情防控等问题。在带着感情去沟通的基础上,该组建立了遍访微信群,并把“聊城市市场监督管理局三遍访第15工作组”温馨提示和成员联系方式,通过微信和纸质两种方式发送给被遍访企业。
根据在走访中遇到的表格设置不方便情况,为方便企业填写,对《遍访企业表》进行了局部调整,使《遍访企业表》更加科学、更加精准。 通过“温馨遍访、真心服务”,得到被遍访企业的高度评价,使遍访工作质量大大提升,真正做到了高质量、高效能遍访,使“三遍访”工作推向新的高度。
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