聊城市税务局举报网站(聊城市税务局官网)
3月12日上午，聊城市人民政府新闻办公室举行新闻发布会，市税务局党委委员、总会计师王春波近期出台的各项税收优惠政策，以及税务部门采取的措施。新冠肺炎疫情发生以来，国家出台了一系列财税政策支持企业复工复产，仅2月份就出台了三批减税降费政策，这是在2019年大规模减税降费基础又推出的税收优惠政策。聊城市税务局围绕国家出台的一系列税收优惠政策，积极完善配套落实措施，加强宣传解读和操作辅导，让纳税人、缴费人早知晓、早熟悉、早享受，确保又快又好落实到位。
“四个及时”确保税费优惠政策落地。一是及时抓好宣传辅导。通过网站、12366、微信群、公众号等渠道第一时间向纳税人、缴费人推送政策，并利用视频辅导的方式为纳税人、缴费人答疑解惑。二是及时制发操作指引。目前，已经形成涉及支持防护救治、支持物资供应、支持公益捐赠、支持复工复产四个方面税费优惠政策的操作实施指引，在微信公众号上发布。三是及时调整信息系统。提前做好信息系统调整的准备工作，确保优惠政策出台即可办理。四是及时强化督导考核。把政策落实情况纳入绩效考评体系，压实落实责任，加强督查督办，严肃工作纪律，确保好政策能够落到实处、见到实效。
“四步走”确保办税缴费既安全又便捷。自2月27日开始，全国税务系统正式启动了“2020年便民办税春风行动”，集成推出24项措施，包括依托电子税务局实现90%以上的主要涉税服务事项网上办理，将发票“非接触式”领用比例从50%提升到70%；将出口退税正常办理时间再提速20%等。聊城市税务局按照“非接触式”办税要添力的要求，采取延时办、网上办、线上办、预约办“四步走”的办法，确保办税缴费既安全又便捷。
第一步是“延时办”。先后两次将2月份纳税申报期限延长至当月最后一个工作日，3月份纳税申报期将延长至23日。第二步是“网上办”。公布了185项网上办税缴费事项清单，引导纳税人、缴费人“网上办、自助办”。第三步是“线上办”。对于纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求，通过12366服务热线、微信等渠道解答，尽可能线上解决。第四步是“预约办”。对确需到现场办理的业务，在做好办税服务厅安全防护的同时，为纳税人、缴费人提供预约服务，错期错峰安排，确保办得安心放心、快捷高效。
加大对小微企业、个体工商户支持力度。一是政策上尽享红利。疫情发生以来，针对小微企业和个体工商户的税费减免政策比较多：既可享受对支持复工复产减征或者免征增值税的政策，又享受国家出台的其他针对疫情防控的若干税收优惠政策，还可以继续享受2019年以来出台的针对月销售收入在10万元以下的小规模增值税纳税人的免税政策。同时，小微企业和以单位方式参保的个体工商户还可以享受三项社保费阶段性减免等税费支持政策，全力确保小微企业和个体工商户复工复产。二是服务上增添便利。在网上设置专门的小微企业和个体工商户服务群，在办税服务厅设置专人负责小微企业和个体工商户服务工作。三是融资上增信助力。近期，税务总局在2020年开展的“便民办税春风行动”中，将纳入“银税互动”的企业，从纳税信用A级、B级拓展到M级，这样数量增加了一倍，并且确保疫情期间信息推送、申请受理不中断，努力实现“银税互动”贷款网上一站式办理。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李军
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