聊城市长热线网站官网(聊城市长热线12345管用吗)
大众网·海报新闻3月27日讯（记者程洽洽）近日，聊城市民拨打12345市民服务热线反映诉求，热线工单实现了直接派发到所属乡镇、街道办事处以及部门单位，省去了县（市、区）、市直部门等中间转办环节，缩减了流程，提升了群众诉求的办理效率。
大众网·海报新闻记者了解到，为提升服务水平，近期“12345市民热线”优化了派单模式，积极推进“一单通达”，并把临清市确定为“一单通达”的试点市，于3月14日实现了工单直派，实行“一单通达”后，12345市民热线受理的工单可以直接派发到所属乡镇、街道办事处以及部门单位，省去了中间转办环节。
据统计，截至3月24日，市民热线共向临清市派单1710件，其中直接向乡镇（街道）、部门派单1008件，其中“一单通达”派单首日市民热线向临清直派工单51件，平均办理时长为20.4小时，其中38件在24小时内办结。3月14日至3月24日，群众诉求平均办理时长为2.73天，与去年同期相比，办理速度提高了11.65%。直接派单、一单到底的模式极大地提升了群众诉求的办理效率。
