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聊城晚报记者11月7日上午从市政府办公室获悉，我市日前出台意见，进一步深化实施流程再造，推进“一窗受理·一次办好”改革，其中提到，要打造政务服务“聊易”（在聊城，很容易）模式。
根据要求，要推进市民办事“聊易找”。梳理市县两级依申请政务服务事项，除涉密、涉稳、场地等特殊原因不宜进厅和全程网办无需进厅的事项外，其他全部纳入政务服务大厅，设立窗口集中办理。积极推动社保、医保、公积金等专业大厅审批事项进驻政务服务大厅统一办理，实现企业和群众“只进一扇门，办好所有事”。
要推进市民办事“聊易知”。2019年11月底前，按照统一标准完成政务服务事项指南调整，通过现场、网络、手机APP等多种渠道加强宣传,让企业和群众提前了解办事事宜,一次性备齐申报材料,一次性通过审查。
要推进市民办事“聊易办”。在进一步完善28项“服务菜单”的基础上，梳理面向企业和群众的各50项主题式服务事项。明确“办一件事”牵头部门和配合部门的职责，企业和群众只需在一个窗口、交一套材料、填一张表单，就能完成办事申请。2019年12月底前，实现主题式服务标准化。
要推进市民办事“聊易评”。健全完善网页、短信、评价器、评议卡、二维码等评议方式，办事企业和群众可以很简便地对政务服务进行评价。将评价结果纳入“放管服”改革考核指标，以评促改，进一步提升政务服务水平。2019年12月底前，建立全市事项、渠道、部门全覆盖的政务服务“好差评”制度。
根据意见，我市将提升政务服务事项标准化，2019年11月底前，实现同一事项名称、编码、类型、设定依据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等要素省、市、县“三级十同”；进一步精简办事程序，3年内行政许可事项大幅压减，办事环节平均减少一半，申请人提交材料平均减少一半，审批办理时限比承诺时限平均减少一半；实行100%容缺受理，2019年12月底前，市县两级涉企审批事项实行100%容缺受理；推出一批“秒批、秒办”事项，通过优化服务流程、推进全程网办、材料证明电子化及证照邮寄等方式，实现事项“即来即办、即来即批”或“全程网办不见面”。2019年12月底前，推出一批“秒批、秒办”事项。
全媒体记者 赵宗锋