齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 国晓宁 通讯员 李兆敏
10月29日下午,聊城市场监督管理局党组成员、市检验检测中心党委书记、主任白云国来到聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口,以窗口工作人员的身份亲自受理外资登记业务,通过现场解答企业咨询、审查外资登记申报材料等现场体验活动,站在和办事群众面对面的角度以一线工作人员身份发现不足、优化服务,进一步压缩企业办理时间,提高审批效率。
刚来到大厅市场监管局窗口就有群众带着已预审通过的材料到窗口办理登记注册业务。白云国按照材料规范对整套材料进行二次审核,对发现的个别材料日期漏填、住所申报承诺书房屋权属及法定用途未勾选等问题,指导企业现场纠正,所有材料符合要求,在系统内完成受理审核后,打印营业执照。
通过亲身体验,白云国指出,企业提交材料还存在填写表格不够规范的情况,提交的材料还不是很完整。如何用更加简洁、通俗易懂的表述让企业清楚详细的理解填报要求及完整的提交材料清单,精准高效指导企业填报,提高企业申报材料的准确性,进一步缩短企业材料准备时间,是下一步需要改进的地方。
针对发现的问题和不足,审批协调科组织业务人员进行研究,深度分析、制定措施。根据企业办理业务不同,为每家企业量身定制一套通俗易懂、标注全部填报注意事项的目录清单和全套示例样表,为企业提供“菜单式”服务,实现“零基础”填报、提交。加强与行政审批部门的业务协作,在政务服务大厅帮办代办窗口为外资企业就近提供材料填报的现场指导服务。
白云国最后指出,窗口工作的重点是为外资企业提供高效优质服务,不断提升登记注册的便利化水平,要把服务做到细之又细、优之更优,进一步优化营商环境,提高企业获得感、群众幸福感,助力聊城经济发展。
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