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时间:2022-01-21 浏览:191 分类:聊城SEO推广优化

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 唐学钰通讯员 杨玉鑫

2021年以来,顾官屯镇便民服务中心加强管理建设,利用现有条件将改革不断深化,加强政务服务优化创新,做优做好百姓工程,着力打造优质便民服务平台。

强化群众监督意识,优化群众办事环境。在优化便民服务中心的标准化上,严格按照“聊城市人民政府办公室推进基层便民服务体系标准化实施方案”与高新区行政审批局的有关要求进行统一配置设计,窗口无否决制、一次性告知制度、AB岗工作制度、限时办结制、首问责任制等制度上墙公示。除设置必要的“综合受理”窗口外,还设置了帮办代办窗口,减少群众等待的时间,为方便群众办理业务,顾官屯镇便民服务中心设置了叫号机、指南二维码,扫码即可知道办理业务流程及所需材料,印制指南彩页方便群众携带。

一张笑脸,拉近了与群众的距离。便民中心办业务的对象群众大多是60岁左右的老年人,对自己要办的业务并不是很了解,越是不能准确表达的时候往往心里更着急了。为便于同群众沟通,便民中心工作人员先让群众坐下来歇一歇,平稳一下自己的情绪,仔细询问他前来的意图,再为其办理业务。一张笑脸为办事群众带走了路途奔波的疲倦,消除了群众与工作人员隔阂,一张笑脸变成了拉近群众关系的纽带,使他们在中心有了家的感觉。

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顾官屯镇便民服务中心将进一步加大工作力度,借鉴好的经验和做法,真正把便民服务中心建设成为服务群众的民心工程、转变职能的示范工程、招商引资的窗口工程。

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