聊城政府办公室网站(聊城市人民政府驻地)
大众网·海报新闻聊城4月16日讯（记者李鹏）4月16日，大众网·海报新闻记者从聊城市人民政府新闻办公室举行的聊城市12345市民热线受理中心新闻发布会上获悉，2020年3月6日，全新的聊城市12345市民热线正式挂牌以来，进一步拓宽受理渠道，实现了电话、微信、手机APP、网站、省转件“五位一体”的受理模式。
聊城市12345市民热线受理中心副主任杨洁在发布会上介绍说，全新的12345市民热线就是为广大市民服务的热线，就是改变过去投诉多门、政出多门的状况，广大市民只需要通过12345这一个平台就可以向党委政府反映问题、提出诉求。
整合后的12345市民热线受理渠道进一步拓宽，实现了电话、微信、手机APP、网站、省转件“五位一体”的受理模式。广大市民除通过传统方式电话拨打12345之外，还可以在微信公众号“聊城12345”、“我的聊城”APP中的“市民热线”版块或者登录“聊城市人民政府”官方网站，在“政民互动”版块的12345市民热线网上受理平台填写诉求、建议或者使用随手拍功能反映问题。增加这些受理渠道和功能就是为了让老百姓反映问题更方便、快捷。
目前“聊城12345”微信公众号已经投入试运行，自3月17日以来微信平台已接收群众诉求723件，公众号关注用户近2000人,新的诉求渠道得到越来越多群众的关注和认可。“我的聊城”APP已在腾讯、苹果、小米、vivo、OPPO等手机应用商店上架，市民可以在应用商店下载后使用。