聊城市高唐县社保局官方网站(聊城社保局官网查询)
各位市民朋友：
为了避免人群聚集，有效做好疫情防控，切实保障广大市民朋友的健康安全，按照疫情防控工作的要求，现将有关情况公告如下：
一、即日起，暂停人社服务大厅窗口线下服务。在此期间，如您确有紧急、特殊业务必须线下办理，请提前一天实名电话预约后再到现场办理，即办即走，不要停留。
二、服务大厅各业务部门电话：
(一)一票征缴大厅：6066012,6066013
(二)企业养老保险处：6066353
(三)居民养老保险处：6066354
(四)机关养老保险处：6066355
(五)工伤保险处：6066356，13562003768， 13589473666
(六)社保卡中心：6066087，18953917972，18063555176
三、各项业务如何预约办理：
(一)一票征缴服务
企业职工养老保险、工伤保险、失业保险基金征缴实行电话预约，由用人单位电话咨询，与业务人员沟通后进行缴纳，待疫情结束后完善补充相关资料。咨询电话：6066012,6066013
(二)企业职工养老保险业务
1、企业职工养老保险个人补缴，待疫情过后审核办理。咨询电话6066353
2、企业职工养老保险关系转移实行电话预约，由用人单位或个人通过电话沟通，资料齐全者按预约时间进行办理。咨询电话6066353
3、企业职工养老保险待遇核算，待疫情过后进行核算。咨询电话6066353
4、待遇支付，按月足额及时拨付到各支出银行。咨询电话6066353
(三)工伤保险赔付业务办理
1、单位缴费及人员增减员业务通过网上申报系统办理。建筑项目初次参保可采用邮递材料方式或者电话咨询后预约办理，已参保建筑项目通过工作邮箱及时报送人员增减。联系电话：6066356，13562003768， 13589473666
2、工伤业务办理：
(1)工伤保险待遇有关事项可以通过工伤咨询电话办理和咨询。联系电话：6066356，13406393295，13589473666
(2)按照特事特办、急事急办的原则，精减相关审核材料，优先办理相关业务。对于需要到服务窗口现场递交材料的，可采用邮寄递交方式。对于参加工伤保险的受伤职工，符合联网结算条件的，由定点医疗机构直接与社保经办机构结算，不符合联网结算条件的，可由用人单位通过扫描住院费用汇总明细清单、住院发票、住院病历等材料，以电子版形式发至工伤保险经办机构公共邮箱，公共邮箱:gtgsbxc@126.com,由经办机构先行审核，待疫情解除后，由用人单位按规定提供材料原件，核实无误后及时发放待遇。同时，加大诚信力度，对于借机弄虚做假、骗取工伤保险待遇的，一经发现依法依规予以处理。
工伤职工需转院和继续治疗的，可由单位电话或微信报备后直接转往工伤定点医院治疗，疫情过后补办相关手续。
(四)机关事业单位养老保险业务办理
1、缴费申报：缴费申报采用微信群申报方式，由各参保单位申报。人员增减变动所需材料通过微信群上传相关材料原件电子版(需保证清晰)。其他相关表格由工作人员代为填写，待疫情结束后再由各单位补齐签字盖章手续。
2、待遇核定：如审批机关已办理审批，单位经办人员需携带相关材料并做好必要的防护措施现场办理。
3、信息变更：在不影响其他业务正常办理的前提下暂缓办理信息变更业务。如影响其他业务办理的，所需材料通过微信发送电子版，相关表格由工作人员代填写，待疫情结束后由各单位补齐签字盖章手续。咨询电话：0635-6066355
(五)城乡居民养老保险业务办理
如有本月到龄急需缴费人员，请尽量选择微信等网上缴费途径;非到龄人员可等疫情结束后进行缴费。其他诸如参保登记、信息修改、参保中断等日常业务，如非急需办理，请耐心等待疫情结束后办理;急需办理的，请先拨打电话咨询，工作人员将视情况进行后台审核处理。咨询电话：0635-6066354
(六)社保卡业务办理
疫情防控期间，建议参保人员在办理社保卡业务时，尽量选择通过“聊城人社”手机APP等线上方式自助办理社保卡临时挂失、解挂、申领、启用、注销、卡状态查询、制卡进度查询等业务，最大程度防止疫情蔓延风险。
如参保人不慎丢失社保卡，可通过电话、手机APP等方式办理临时挂失：
★临时挂失方式(自助服务)：
(1)自助电话：拨打12333服务热线
(2)手机APP：安装“聊城人社”手机APP,选择人社-社保卡服务-临时挂失。
临时挂失可暂停社保卡的社保账户结算功能，有效期为7日，逾期未办理正式挂失的，自动恢复。如在临时挂失期内找到社保卡，参保人可在临时挂失期内，通过手机APP办理临时挂失解挂(注：金融账户结算功能的挂失需拨打发卡银行客服电话办理)。
★正式挂失补卡方式：
持本人居民身份证，到发卡银行营业网点办理正式挂失和补卡手续。如急需使用社保卡，可以到发卡银行的即时制卡网点办理即时补卡手续。咨询电话：0635-6066087，18953917972,18063555176
高唐县人力资源和社会保障局
2020年2月3日