聊城老龄办网站(聊城卫健委)
智能化时代下，当老年人群体面临“数字鸿沟”,怎样保障老年人的办事权益？如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”？让老年人网上办事“无障碍、更便利”,为老年群体提供更多办事解决方案,聊城一直在努力！近日，聊城市“老年人办事服务网上专区”上线运行，将推动老年人享受智能化服务更加普遍，助力跨越“数字鸿沟”。
结合“我为群众办实事”主题实践活动要求，市行政审批服务局联合有关部门，分析老年人办事需求，将涉及范围广、业务量大的办事服务进行筛选，梳理老年人服务事项清单，推动“老年人办事服务网上专区”测试上线。同时，在现有页面交互、放大显示、读屏、添加辅助线等功能的基础上，适用老年人阅读习惯，进一步开发了无障碍服务功能，让老年人享受轻松上网的便利，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，使广大老年人更好地适应并融入智慧社会。
“老年人办事服务网上专区”集成了目前老年人常用的社保卡领取、社保卡补换、社保卡挂失、转外就医备案、异地安置退休人员备案、退休提取公积金等16项高频服务事项，覆盖社保、医保、公安、公积金等业务领域，每个事项均配有详细的办事指南，引导老年人“一站式”网上办理，享受便利化服务。
下一步，将持续丰富“老年人办事服务网上专区”服务事项范围，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感。（市政务服务综合受理中心）